Foire aux Questions

Pour plus d’informations à propos du Studio Pole Fitness à Vincennes,
n’hésitez pas à parcourir la page Le Studio

Absence au cours ?
Si vous ne venez pas au cours : pensez à annuler via l’application Mindbody, ou votre compte Mindbody, via le site.
Si vous êtes malade :  une fois le certificat médical envoyé par mail, le crédit sera bien restitué dans un second temps.
Dans le cas contraire, le cours ne sera pas restitué. 
Condition physique et âge ?
Tous les cours sont ouverts à tous, quel que soit l’âge, le passif sportif, le genre, la corpulence, tant que vous êtes apte à faire du sport.
La bonne condition physique s’apprend et revient au fur et à mesure des séances.
Combien de personnes sont acceptées au cours ?
Salle plaisir pour la pole dance : 12 élèves maximum – Pole Fitness est le seul studio d’IDF à proposer le 1 élève par barre !
Salle plaisir pour le cerceau ou le hamac : 8 élèves maximum
Salle plaisir pour la souplesse ou barre au sol : de 13 à 17 élèves maximum
Salle passion pour la pole dance : 8 élèves maximum
Salle passion pour la souplesse, handstand, yoga : 11 élèves maximum
Puis-je venir à un cours sans m′inscrire en ligne ?

Non il faut nécessairement s’inscrire et réserver son cours EN AMONT via le site internet ou l’application Mindbody.

Quels cours durent 1h ou 1h30?
Les cours durent de 45 min à 1h15 selon le créneau et/ou la discipline, mais la plupart des cours durent 1h.
Est-ce le même tarif pour tous les cours?
Oui, vous pouvez profiter de tous les cours au même tarif grâce à Mindbody qui fonctionne sous forme de crédits.
Il y a t-il des cours par niveaux ?
Oui pour la pole dance notamment :
– Initiation
– Débutant  1
– Débutant 2/3
– Inter 1 et 2
– Inter 3 et avancé.
Et au cerceau aérien : Initiation / Tous niveaux.
Le reste des cours sont pour la plupart tous niveaux.
Tenue vestimentaire, quelles sont les règlementations ?
Tout dépend de la discipline : pour la pole dance il faut obligatoirement un short car c’est la peau qui fait que vous accrochez la barre. Pas de bijoux.
Pour le cerceau aérien : legging ou tenue près du corps.
Pour le renfo : legging ou short et une paire de baskets propres.
Pour le reste des disciplines : legging ou short.
Pensez à prendre une gourde ou bouteille d’eau et une serviette.
Horaires des cours

Retrouvez l’ensemble des horaires via notre planning.

Déroulement d′un cours, qu′en est-il ?

Les cours de pole dance durent 1h en général, avec un échauffement intensif tout le corps de 15min environ (renforcement musculaire, gainage, souplesse) et 45 min à la barre (apprentissage de figures, combo, etc).

Comment s′inscrire ?
Tout se fait directement en ligne, nous vous invitons à cliquer sur l’onglet « nos cours » ou « tarifs & réservations »puis à vous créer un compte.
La paiement s’effectue par CB sur le site hautement sécurisé. Vous recevrez un mail de confirmation avec toutes les infos utiles (jour, heure, tenue).
Cours complets : que faire ?

Vous pouvez vous placer sur la liste d’attente mais celle-ci est limitée, le mieux est de choisir un autre créneau !

Je me suis blessé, vais-je perdre mes cours ?
Si la pratique du sport vous est interdite pendant un temps, vous pouvez suspendre la validité de vos crédits en envoyant un certificat médical au plus tard une semaine après l’arrêt du médecin.
Les cours seront suspendus le temps de l’arrêt préconisé par votre professionnel de santé. Aucun remboursement ne sera possible.
Si vous souhaitez reprendre avant la fin de votre arrêt, un certificat médical d’autorisation à la pratique du sport vous sera demandé.
Comment annuler mon inscription à un cours ?
S’il s’agit d’un annulation tardive, donc moins de 24h à l’avance, votre cours sera perdu, sauf sur présentation d’un certificat médical.
Même ce délai de 24h passé, merci de prendre quelques minutes pour annuler votre cours sur le site, afin de libérer votre place pour les élèves étant sur liste d’attente.
Annulation d′un cours par un prof ou par le studio, qu′en est-il ?
La team Pole Fitness vous prévient de l’annulation jusqu’à 2h avant le début du cours, si le coach est absent ou si il n’y a pas assez d’élèves inscrits.
Dans ce cas, vous recevrez un email qui vous signalera l’annulation du cours. Si vous n’avez pas accès à vos mails la journée, ou que vous ne les consultez pas souvent, pensez à indiquer votre numéro de téléphone, notre équipe vous enverra un SMS pour vous prévenir.

Les élèves inscrits récupèrent automatiquement leur crédit, sur leur compte Pole Fitness.

Je souhaite offrir un cours mais je ne peux m′inscrire qu′une seule fois, que faire ?

Pour protéger le client, les inscriptions sont bloquées à une seule par cours et par personne. Si vous le souhaitez vous pouvez acheter un crédit supplémentaire et envoyer un email pour qu’on vous inscrive manuellement plusieurs fois au même cours.

Revente des cours, est-ce possible ?

Tous les abonnements, cours à l’unité et cartes sont nominatifs et donnent accès aux cours exclusivement au titulaire du compte.

Conformément à nos conditions générales de vente, la revente de cours entre élèves est interdite.

Une urgence à traiter par téléphone ?

Vous pouvez appeler, envoyer un sms ou message via Whatsapp au 06 58 55 29 74.
L’équipe du studio fera son possible pour vous répondre rapidement.

Je n′ai pas pu utiliser tous les crédits sur la période donnée, puis-je les récupérer ?
Non. Le studio n’est pas responsable de la gestion de vos crédits.
il y a une durée de validité aux packs allant de 3 à 12 mois selon le pack, si vous n’avez pas utilisé vos crédits sur la période, vos crédits sont perdus.
Le vestiaire est-il mixte ?

Oui le vestiaire est mixte. Il est cependant possible de se changer dans la douche ou le wc.

Le training libre, c′est quoi ? Est-ce uniquement pour la pole dance ?

Oui « training libre » c’est uniquement pour la pole dance (pour des raisons logistiques) sur les horaires au planning en ligne. Training libre : c’est s’entraîner seul(e) avec une pole – mais pas seul(e) dans le studio. À ne pas confondre avec de la privatisation de salle.

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